Предоставление услуг в сфере активного отдыха – это задача очень ответственная и сложная. Обеспечить каждого клиента достаточной степенью безопасности является первостепенной задачей администрации Аквапарка. Для того чтобы Ваш отдых был максимально эффективен и беззаботен, мы сделали выборку из несколько простых правил, соблюдая которые можно сполна насладиться временем, проведенным в Аквапарке «Банановая республика»! С полной версией Правил каждый может ознакомиться на информационных стендах у входа в Аквапарк «Банановая республика». Освежить их в памяти поможет радиовещание на территории Аквапарка.
Здесь мы приводим эту выборку из Правил. Кроме того, стремясь сделать их более понятными и доступными для понимания любым человеком, приведём небольшой юридический комментарий каждого из пунктов.
Если посетитель отказался от пребывания в Аквапарке из-за погодных или иных условий либо причин, не зависящих от Аквапарка, то возврат уплаченных денег не производится, а право посещения Аквапарка не переносится на другой день, при этом передача входного билета другому лицу запрещена.
Тут все просто. Наш Аквапарк является аквапарком открытого типа и со своей стороны качественно предоставляет свои услуги каждый день летнего сезона. Если высока вероятность или возможность испортить свои впечатления от пребывания на территории Аквапарка из-за сильного ветра, дождя, невысокой температуры воздуха или иных причин и условий, то следует перенести визит к нам на другой, более благоприятный для Вас день. Кроме того, согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исполнитель не несет ответственности за неисполнение, просрочку исполнения или иное ненадлежащее выполнение обязательства и недостатки в выполненных работах или предоставленных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого потребителя или в результате действия непреодолимой силы. Согласно этой норме, при изменении погодных условиях, иных чрезвычайных событиях или форс-мажорных обстоятельствах, которые могут не только создать определенный дискомфорт, но и сделают невозможным дальнейшее предоставление услуг, Аквапарк, вправе не возвращать сумму, уже уплаченную за входной билет и не предоставлять право, в виде компенсации, на посещение аквапарка в другой, более комфортный день.
Во избежание риска отравления, в связи с отсутствием условий для хранения продуктов питания и как следствие – порчей продуктов питания под открытым солнцем и высокой температурой окружающей среды, посетителям не рекомендуется приносить еду (кроме детского питания) на территорию Аквапарка.
Тут мы думаем, что и так всё ясно. Но считаем своим долгом воззвать Вас к здравому смыслу!
В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители должны предъявить, по требованию службы безопасности Аквапарка, содержимое личных вещей для осмотра сотрудниками Аквапарка.
Здесь мы приносим свои извинения за возможные неудобства или оскорблённое достоинство. Но, поверьте, что это делается исключительно в целях Вашей безопасности!
Измерение роста ребенка производит контролер на контрольно-пропускном пункте. В случае выявления нарушений, посетитель обязан произвести доплату. Рекомендуем определить точный рост ребенка до приобретения билета.
Т.к. в основе определения стоимости на входной билет лежит ростовой критерий, то кассир обязан попросить Вас сообщить рост ребёнка, а контролер-кассир, находящийся у турникета при входе, устанавливает, соответствует ли рост ребёнка категории билета, купленного в кассе. На пропускном пункте (у турникетов) установлена ростовая линейка, с помощью которой и происходит установление соответствия роста и категории билета. Поэтому, во избежание неловкой ситуации, убедительно просим сообщать кассиру, при покупке билета, точный рост Вашего ребёнка.
Администрация Аквапарка не несет ответственность за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных на территории развлекательного комплекса (на столиках, шезлонгах и т.д.). Пользуйтесь индивидуальными шкафчиками и камерами хранения.
Фотоаппарат, оставленный на время купания в бассейне, ювелирное украшение, слетевшее во время спуска с водного аттракциона, а также многие другие личные вещи, могут стать предметом преступного посягательства.
Во избежание краж и прочих правонарушений, связанных с незаконным завладением чужого имущества, следует все ценные вещи сдать в камеру хранения Аквапарка.
В Аквапарк не допускаются посетители с кожными заболеваниями.
Вода, несмотря на обработку химическими веществами, является лучшей средой для жизни и распространения вредоносных бактерий и паразитов. Поэтому контакт с водными аттракционами может вызвать распространение некоторых кожных заболеваний. Работники Аквапарка следят, чтобы все посетители не имели признаков подобных заболеваний и проводят ежедневную профилактическую чистку и обработку водных аттракционов и бассейнов. При выявлении на территории комплекса посетителя с признаками кожных заболеваний, он будет направлен в пункт доврачебной помощи Аквапарка и в случае неустранимых сомнений либо уверенности медицинского работника Аквапарка о возможности наличия кожного заболевания представляющего потенциальную опасность для других лиц, данному посетителю будет запрещено пользоваться водными аттракционами и бассейнами.
Посетители возмещают ущерб в случае утраты или повреждения имущества Аквапарка, а также несут ответственность за иные нарушения.
Между Аквапарком и каждым посетителем заключается гражданско-правовой договор о предоставлении услуг. При нарушении условий договора, стороны несут ответственность за вред, причиненный их действиями или бездействием, в пользу другой стороны в полном объеме. Такое нарушение со стороны посетителя может выразиться в порче или утрате электронного браслета, порче объектов ландшафтного дизайна, оборудования, посуды, водных аттракционов, зданий, сооружений и т.п. Кроме того, уважаемые посетители, не забывайте, что Вы находитесь в общественном месте и несёте ответственность за свои действия (правонарушения) совершенные на территории Аквапарка, в т.ч. административную и уголовную, в полном соответствии с законодательством РФ.
Не разрешается посещать Аквапарк лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического/токсического опьянения; так же запрещено посещать Аквапарк с любыми животными (в т.ч. птицами, рептилиями).
Состояние алкогольного или наркотического опьянения может привести к травмам, созданию конфликтных ситуаций с другими посетителями и работниками Аквапарка, порче имущества и прочим неблагоприятным последствиям. При обнаружении у посетителя на входе в территорию комплекса состояния алкогольного либо наркотического опьянения, ему отказывается в предоставлении услуг; при обнаружении такого посетителя на территории Аквапарка, его дальнейшее пребывание там запрещено.
Аквапарк «Банановая Республика» — общественное место массового и активного отдыха. Мы не сомневаемся, что Ваши любимцы самые воспитанные и безобидные, но присутствие их на территории Аквапарка может создать неудобства и дискомфорт для других посетителей, многие из которых пришли отдыхать с детьми. Так же во избежание возможных укусов животных, которые могут привести к травме или передаче заболеваний (инфекций), распространителями которых часто являются домашние животные (в т.ч. птицы и рептилии), загрязнения территории Аквапарка продуктами их жизнедеятельности, нахождение на территории Аквапарка с любыми животными (в т.ч. птицами, рептилиями) запрещено!
Посетитель, покинувший территорию Аквапарка, утрачивает право на повторный вход по первоначально купленному билету.
На территории Аквапарка созданы все условия для комфортного пребывания в течение всего дня. При выходе с территории комплекса до окончания рабочего дня, каждый посетитель предупреждается о невозможности повторного входа по этому же билету. Данное условие необходимо для предотвращения возможности злоупотребления доверием и передачи посетителем, покинувшим территорию Аквапарка, своего входного билета другому лицу. Право на новое посещение комплекса предоставляется с приобретением нового входного билета.
Взрослым запрещается пользоваться детскими аттракционами, а детям ростом до 130 см – взрослыми.
На территории Аквапарка расположено 27 различных водных аттракционов, каждый рассчитан на определенную физическую нагрузку и определенные координационные и психические возможности пользователя этого аттракциона. Детские горки обеспечивают достаточное удобство в использовании детям ростом до 130 см, взрослые люди, пользуясь данными аттракционами, несут риск получения увечий за счет узких проходов и низких перекрытий, кроме того, существует риск повреждения самого аттракциона. Взрослые горки, а точнее бассейны, рассчитаны на человека ростом выше 130 см., поэтому ребёнок может получить психологическую или физическую травму, т.к. объективно он не готов морально и физически пользоваться взрослыми аттракционами. Матросы-спасатели, дежурящие как у старта, так и на финише водных аттракционов, строго следят за ростом пользователей, с целью предупреждения возможных травм, которые отрицательно скажутся на Вашем самочувствие и состоянии здоровья.
Собственно и все! Если возникнут какие-либо вопросы, появятся комментарии и пожелания, замечания или возражения, объективная и конструктивная критика, будем очень рады!
